Version du 8 août 2024
Les présentes conditions générales de vente (ci-après les "CGV") sont proposées par Luxelia (ci-après la "Société"). Elles régissent les relations entre la Société et tout client (ci-après le "Client") effectuant un achat sur le site internet www.luxelia.com (ci-après le "Site").
Article 1 - Généralités
Les présentes conditions générales s'appliquent à toutes les ventes conclues par la Société sur le Site. Elles régissent la relation contractuelle entre la Société et le Client, depuis la passation de la commande jusqu'à la livraison, en passant par le paiement.
La Société se réserve le droit de modifier les CGV à tout moment. Les CGV applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.
Article 2 - Produits et Commandes
Le Client peut sélectionner les produits disponibles sur le Site et les ajouter à son panier. Une fois les articles sélectionnés, le Client peut confirmer sa commande en suivant les étapes de validation.
Les prix indiqués sur le Site sont en euros, toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison. La Société se réserve le droit de modifier les prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.
Article 3 - Paiement
Le paiement est exigible immédiatement à la commande, y compris pour les produits en précommande. Le Client peut régler sa commande par les moyens de paiement disponibles sur le Site.
Les informations de paiement sont sécurisées. La Société ne conserve pas les détails des cartes bancaires.
Article 4 - Livraison
Les livraisons sont effectuées à l'adresse indiquée par le Client lors de la commande. Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et ne peuvent être garantis.
En cas de retard de livraison, la responsabilité de la Société ne pourra être engagée, et ce retard ne pourra donner lieu à aucune annulation de commande ni à une demande de dommages et intérêts.
Article 5 - Droit de Rétractation et Retours
Le Client dispose d'un délai de 14 jours calendaires pour exercer son droit de rétractation à compter de la réception des produits, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.
Pour exercer son droit de rétractation, le Client doit notifier sa décision par écrit (email ou formulaire disponible sur le Site). Les frais de retour sont à la charge du Client.
Article 6 - Garanties
Les produits vendus sur le Site bénéficient des garanties légales de conformité et contre les vices cachés. En cas de non-conformité d'un produit vendu, il pourra être retourné à la Société qui le reprendra, l'échangera ou le remboursera.
Article 7 - Protection des Données Personnelles
Les informations recueillies par la Société sont nécessaires à la gestion des commandes et à l'amélioration des services proposés. Conformément à la législation applicable, le Client dispose d'un droit d'accès, de rectification, et de suppression des données personnelles le concernant.
Article 8 - Propriété Intellectuelle
Tous les éléments du Site, qu'ils soient visuels ou sonores, y compris la technologie sous-jacente, sont protégés par le droit d'auteur, des marques ou des brevets. Ils sont la propriété exclusive de la Société.
Article 9 - Droit Applicable
Les présentes CGV sont régies par le droit applicable au siège social de la Société. Tout litige relatif à l'interprétation ou à l'exécution des présentes CGV sera soumis à la juridiction compétente.